清楚描述问题，不提交敏感信息

反馈前准备哪些信息

可整理设备系统、浏览器或钱包版本、问题发生页面、操作步骤、网络名称、资产名称、错误提示和交易哈希。截图前应遮盖敏感内容。

安全问题如何描述

说明可疑入口来自哪里、对方要求执行什么操作、涉及哪个网络或合约，以及是否已经连接、签名、授权或转账。

内容纠错与产品建议

指出具体页面、段落或操作路径，并说明当前表述与建议修改方向。产品建议可描述使用场景、遇到的阻碍和期望结果。

反馈处理的一般流程

1. 确认反馈类型和必要信息。
2. 检查并删除敏感信息。
3. 根据页面、网络、交易或安全线索核对。
4. 必要时补充非敏感的复现步骤。

处理时间会受到问题复杂度、网络状态和第三方服务响应影响，不作固定完成时间承诺。